A utilização do Scrum no desenvolvimento de Soft Skills

Bastante utilizado na área da tecnologia, o framework Scrum é uma das mais conhecidas ferramentas da metodologia ágil, que busca por meio de técnicas e processos agilizar a execução de gestão de projetos. É fundamento do framework criar um ambiente de responsabilidade coletiva e progresso contínuo. O Scrum divide o trabalho em ciclos curtos e concentrados, chamados de sprints. Assim, possibilita ao time a realização de ajustes em qualquer etapa do projeto, minimizando os impactos negativos no decorrer do processo.

A auto-organização, motivação, transparência e confiança são alguns dos benefícios do Scrum. Por isso, é comum sua utilização em diversas áreas do conhecimento, inclusive na área de People, onde em decorrência de suas características, a qual engloba recrutamento, seleção e demais burocracias, nos possibilita utilizar a framework de uma forma eficaz. Por meio dessa ferramenta, irei pontuar alguns Soft Skills que o time desenvolve ao utilizar o scrum, e como se dá esse processo. 

Scrum e seus princípios 

Como já mencionado, o Scrum é um framework para desenvolver e sustentar projetos. É o mais popular da metodologia ágil de gerenciamento de projetos. Ele possui como princípio norteador o controle de processos empíricos, o qual enfatiza a sua filosofia central com base em três componentes principais: transparência, inspeção e adaptação. Assim, proporciona um trabalho mais colaborativo, concentrado em três dimensões, que são a consciência, articulação e apropriação.

O Scrum está focado ainda em um time auto-organizado, multifuncional e empoderado, resultando em colaboradores mais satisfeitos e com responsabilidade compartilhada. Isso tudo em um ambiente inovador e criativo, proporcionando crescimento de todos os âmbitos.

Para que o framework funcione adequadamente em relação à People, é necessário o envolvimento de três papéis: Scrum Master, Product Owner e o time Scrum. O Dono do Produto/Product Owner, é responsável pela coordenação das necessidades do cliente, gestão do Product Backlog e pela manutenção da justificativa de negócios para o projeto. Ele representa a voz do cliente. O Scrum Master é um facilitador, o qual garante ao time um ambiente propício para concluir o projeto com sucesso, ensina as práticas do Scrum para todos os envolvidos, remove os impedimentos encontrados pelo time e assegura que os processos do Scrum sejam sempre seguidos. E, por fim, temos o time Scrum, que são todos os membros envolvidos diretamente com o desenvolvimento do projeto. Nesse time, podemos ter desenvolvedores, administradores de banco de dados, analistas e design. 

As etapas do Scrum tem tempo limitado e essa restrição ajuda a gerenciar o planejamento e execução do projeto. Chamamos esse tempo limitado de Sprints, onde cada time deve definir a duração no início do projeto de acordo com a característica do mesmo ou do negócio, variando geralmente entre uma a quatro semanas. Na Aquarela Advanced Analytics, acabamos adaptando o Scrum com algumas mudanças de papéis, resultando em uma ferramenta ainda mais eficaz para a realidade dos projetos de Analytics, fortalecendo e colocando em prática ainda mais a nossa própria metodologia, a DCIM.

Scrum e as Soft Skills desenvolvidas

Vimos até aqui o que é o Scrum, seus benefícios e princípios aplicados. Agora, veremos como esta ferramenta pode nos auxiliar a desenvolver nossas demais habilidades, que são chamadas de Soft Skills. Elas são as habilidades desenvolvidas pelo sujeito, ou seja, compõem sua personalidade e são percebidas em suas relações interpessoais. Essas habilidades fazem parte do espectro comportamental e social do ser humano, ligadas ainda a inteligência emocional, que está relacionada à capacidade de identificar e lidar com as emoções e sentimentos pessoais e de outros indivíduos. 

Diante disso, com base nas vivências observadas pela área de People, vimos que o Scrum demonstra ser um importante desenvolvedor dessas Soft Skills por ser uma ferramenta ágil, onde seu principal foco é nas pessoas envolvidas no projeto. Assim, pontuamos algumas destas habilidades, como a comunicação, organização, assertividade, autoconhecimento, foco, resiliência, empatia, proatividade, adaptabilidade e transparência, tornando assim o ambiente colaborativo de alta confiança, com feedback contínuo, resultando na responsabilidade coletiva e na solução de problemas de forma rápida e eficaz. Ainda, a inserção dos hábitos voltados para um trabalho mais ágil fazem com que as pessoas desenvolvam o autogerenciamento e auto-organização, trazendo uma autonomia com responsabilidade.

Segundo apontou o Future of Jobs Report 2020, referente aos Soft Skills, as habilidades mais importantes para o futuro são a resolução de problemas complexos, pensamento crítico, criatividade, gestão de pessoas e coordenação em equipe. Desta forma, num comparativo com a metodologia Scrum, aplicada e adaptada hoje na Aquarela Advanced Analytics, percebe-se que estas habilidades são altamente desenvolvidas no dia a dia do nosso time, pois essa ferramenta possibilita o desenvolvimento das mesmas.

Fechamento/conclusão

Por fim, desenvolver estas habilidades é algo contínuo, evolutivo, onde muitas vezes envolve um processo interno de autoconhecimento, que busca gradativamente aprimorar sua inteligência emocional, e perceber em si mesmo a possibilidade de mudança. Apresentamos aqui, portanto, que a ferramenta Scrum não é somente eficaz nos entregáveis de um projeto, mas também no desenvolvimento de Soft Skills, resultando num ambiente corporativo e relações interpessoais saudáveis. Esse processo acontece muitas vezes na construção das relações de receber e oferecer feedbacks entre o time. 

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